長城醫療助力四川省人民醫院O2O項目
??? 干凈整潔的分區、明朗大方的裝飾、規整有序的擺放、快速消散的隊伍以及統一手機掃碼的姿勢，誰能想到如此明快的場景竟是出現在醫院？這一幕就出現在四川省人民醫院的門診大廳，擺脫了長期掛號繳費排長龍的混亂局面，利用全流程自助服務、掃碼支付等線上線下O2O服務，讓患者和醫護人員都有了全新的舒適體驗。
?
自助服務區域
?
功能分區，專人指引
??? 2016年初，作為首批國家三甲大型綜合性醫院、日均門診量9000余人次的四川省人民醫院，為緩解門診就醫局面紊亂，提升患者就醫體驗，與中國建設銀行四川分行、湖南長城醫療科技有限公司合作，打造門診住院全流程一卡通以及線上線下O2O便捷就醫服務。
★全流程線上線下O2O一站式服務
??? 四川省人民醫院將門診和住院非診療環節的全流程打通，實現了患者在線下自助設備上使用身份證、就診卡、建行卡做診療卡，進行掛號、繳費、充值、打印檢查報告單、打印發票、查詢藥價以及續繳住院押金、住院明細查詢等環節；加上線上微信公眾號、114、網站等多個渠道的應用、線上預約掛號線下自助設備繳費取號等O2O應用，大大方便了患者，有效緩解了長期困擾醫院的“三長一短”問題。
★“掃碼時代”全面來臨
??? 現在自助設備已成為大多數醫院的標配，但在繳費環節仍需要銀行卡，而現在人們已習慣使用移動支付，很少攜帶銀行卡出門了。四川省人民醫院考慮到時代特性、人們的日常習慣，為給患者提供更優質的服務，結合時下流行的“互聯網+醫療服務”，與長城醫療聯合率先在省內推出了掃碼繳費系統，并已于近期上線運行。掃碼繳費系統與醫院現有自助設備系統相結合，在門診掛號繳費、檢查繳費時，患者只需用手機掃一掃自助設備界面上的二維碼即可輕松完成支付。目前，醫院已部署100多臺具有掃碼功能的自助機，分布在門診大廳和各個樓層，即便門診患者再多，也能迅速消化，給患者以舒適便捷的就醫體驗。
?
掃碼支付
??? 數據統計顯示，目前線上及自助設備渠道的掛號率占比已達65%，平均每天的自助設備掛號繳費次數近7000次、線上微信支付寶掛號繳費次數3000余次、總金額超過100萬元。四川省人民醫院的這些舉措正一步步緩解患者就醫難的問題，隨著與長城醫療的深度合作，往后還將推出更多更便捷的就醫服務，信息惠民。
?
